一時金、入居保証金は、いくらですか？
一時金、入居保証金は一切必要ありません。
利用料金の支払いは、どのようになっていますか？
毎月月末締切の、翌月２０日支払の「月払い方式」です。支払方法は現金または振込です。面会を兼ねて支払に来られる家族様もいらっしゃいます。
入居に当たり、病院、福祉施設からの送迎は可能ですか？
可能です。福祉車両を保有しておりスタッフが付添います。車椅子の利用者様も送迎できまのでご安心ください。 病院、福祉施設からの診療情報、服薬情報、介護情報等スタッフが直接事業所からお聞きしますので、お手数をお掛けする事はありません。
男女どちらでも入居は可能ですか？
可能です。また個別の事情により、ご夫婦で同室に入居する事も可能です。
夫婦で入居可能ですか？ 同室は可能ですか？ また別々のお部屋でもよろしいのでしょうか？
可能です。ご夫婦で同室に入居できます。少し狭くなりますが、ご要望にはお答えしております。利用料金の内、家賃は一人分とさせて頂いております。
また、別々のお部屋が必要な場合は、ご要望にもお答えしております。
身寄りがなく、身元保証人がいないのですが、入居は可能ですか？
可能です。但し面談により最終決定をさせていただきます。看取り迄ご支援させていただき、ご葬儀をさせていただいた実績もあります。 また、利用者様のメモや手帳等を頼りに、各市町村、ご親戚に連絡をとり終末期、ご葬儀等のご協力をさせていただいた実績もございます。
生活保護受給者ですが、入居可能ですか？
まったく問題はありません。各市町村生活福祉課に相談して下さい。看取り迄ご支援させていただいた実績がございます。
利用料金について、相談は可能ですか？
可能です。利用者様の個別の事情をお聞きし、基本料金（実費精算項目は除外します）について相談に応じます。
重度の認知症の利用者様の入居も可能ですか？
可能です。徘徊、異食行為、不潔行為、攻撃的行動、ケアへの抵抗等認知症状の行動障害がある利用者様も、今迄利用されており、経験を積んだスタッフが対応します。
精神疾患の利用者様の入居も可能ですか？
可能です。現在定期的に通院し入居されてる利用者様もいます。送迎も可能です。精神病院から紹介され、ご利用になられた利用者様もいらっしゃいます。
体験の利用は可能でしょうか？
可能です。但し、条件として半月ご利用していただく必要があります。利用料金は正規の利用料金を頂戴します。
「寝たきり」の利用者様も、入居可能ですか？
可能です。現在、開設当初（平成１８年）から「寝たきり」でご利用頂いている利用者様もいらっしゃいます。
「暴力行為」、「アルコール依存症」の利用者様も入居可能ですか？
可能です。男性の利用者様に多い傾向ですが、入居されてから問題が生じた事がございません。
身体機能障害ですが、リハビリは可能ですか？
可能です。老人保健施設等の情報をもとに、訪問リハビリとして利用者様に合わせた機能訓練を行います。
医療行為が必要な利用者様の受入れは、可能ですか？
医療内容により受け入れ可能です。主治医との連携により常駐している看護師が医療的ケア―を行います。平成２４年度から「介護職員等による喀痰吸引等（たんの吸引・経管栄養）」
の制度が開始され、認定を受けたスタッフが施行しています。
★できる医療内容 ○経鼻カテーテル ○胃ろう ○尿管留置・カテーテル（畜尿パック内の排尿処理・膀胱洗浄・再挿入・交換） ○人工肛門（ワンピース型・ツーピース型・パウチ型）
○在宅酸素（ＨＯＴ/酸素ボンベ交換） ○血糖測定（注射／採血）・測定） ○インシュリン自己注射 ○透析に必要な指定医療機関への送迎可能（介護タクシーの手配）
○褥痩／床ずれ（慢性的な経過時のガーゼ交換・緊急増悪時のガーゼ交換
見学する場合に、送迎はしていただけますか？
可能です。
金銭等財産管理はできますか？
可能です。原則、ご家族様に財産管理をお願いしますが、個別の事情により入居される時、利用者様、施設等からの「引継書」により、現金・預金通帳・年金証書等の貴重品を受領します。 身寄りのない利用者様も同様に行います。半年毎にお預かりしている金品の確認を、利用者様またはご家族様にしております。 成年後見制度の利用についても、アドバイスをすることもできます。
実費清算とは具体的にどのようなものですか？
○オムツ代金 ○ゴム手袋代金 ○介護用ベッド使用料 ○洗濯代金 ○通院付添費 ○福祉用具使用料 ○私的な日用消耗品 等です。 毎月月末に締切、毎月の基本料金と一緒に翌月はじめに請求させていただきます。
どのような人が入居できますか？
介護保険による第１号被保険者、第２号被保険者の方で要介護認定の方が入居できます。要介護度の重度の方も入居していただいておりますので安心してご入居いただけます。提携医療機関との連携により様々な疾患のある方でも安心して、ご入居いただけます。
早く入居したいが最短どのくらいかかりますか？
入居の意思を確認させていただいてから、ご自宅、または病院・施設にお伺いし入居前の面談をさせていただきます。入居に必要な書類については面談の時、 詳しく説明し、病院・施設の担当者と打ち合わせを行い、早急に入居の手続きに入ります。早くて３日〜遅くとも１週間程度かかると思われます。
外出・外泊は自由にできますか？
可能です。食事の取り消しや、薬を服用されている利用者様につきましては、事前の連絡をお願いします。またご入居様の心身状況により外出・外泊が困難と判断した場合は ご家族様と相談させていただきます。長時間の外出・外泊時は「ご家族への報告記録」の様式にて、現在の心身状況と留意点、服薬、オムツ等の準備等の情報提供をさせていただきます。 長時間の外出・外泊時は、所定の用紙で届出をお願いします。
家族は宿泊できますか？
可能です。寝具についても事前にご連絡いただければ手配します。（有料となります）また食事については利用者様と同様に有料で提供することができます。
家族や来訪者の訪問時間に制限はありますか？
防犯上の観点から、午後２１時から翌８時までは、１階の自動ドアを施錠しておりますが、その他の時間に関しましては、その都度対応させていただきます。 面会については、玄関に備えている「面会簿」に必要事項を記入し事務所へ提出して下さい。
夜間、急に体調が悪くなった時は、どのようにすればよいのでしょうか？
ナースコールを押して下さい。スタッフが対応します。 緊急時や災害時はスタッフがマスターキーにて入室をさせていただきます。
飲酒・喫煙はできますか？
飲酒はご遠慮いただいております。 喫煙はご家族様の同意の上、所定の喫煙場所のみとなります。
ペットは飼えますか？
犬・猫等、動物の飼育は禁止させていただいております。
来客用駐車場はありますか？
ご用意してあります。
お部屋に持ち込める物はどんな物ですか？
ご自宅で使用されていたお好みの家具等の持ち込みは自由です。ただし、仏壇のロウソク・線香、ライターや石油ストーブ・カセットコンロ等の火器類は防災上の観点から禁止となっています。
散髪、毛染め、パーマをしたいのですが、できますか？
月１回 調髪・パーマ・毛染め等の利用ができます。（有料）
介護用品（介護靴、ラバーシート、オムツ等）を購入したいのですか？
ホームと提携している介護用品を扱う業者をご紹介し助言と注文をいたします。カタログからの注文、見本を取り寄せることができます。
